대성셀틱 가스보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

대성셀틱 가스보일러 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

 

겨울철 필수품인 가스보일러, 갑작스러운 고장으로 당황하셨나요? 특히 대성셀틱 가스보일러 사용 중 문제가 발생했을 때, 쉽고 빠르게 AS 받는 방법을 알려드립니다.

목차

1. 대성셀틱 가스보일러 AS 접수 방법
   • 온라인 접수
   • 전화 접수
2. AS 접수 전 확인사항
   • 모델명 및 제품 정보 확인
   • 고장 증상 및 에러코드 확인
   • 보증기간 확인
3. AS 진행 절차
   • AS 접수 및 상담
   • 방문 일정 조율
   • 수리 진행 및 비용 안내
4. AS 비용 및 보증 안내
   • 보증기간 내 무상 AS
   • 보증기간 후 유상 AS
   • 출장비 및 수리비 안내
5. AS 후 관리 방법
   • 정기점검 및 자가점검
   • 올바른 사용법 안내

1. 대성셀틱 가스보일러 AS 접수 방법

• 온라인 접수: 대성셀틱에너시스 공식 홈페이지를 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 홈페이지의 AS 접수 메뉴에서 모델명, 고장 증상, 연락처 등을 입력하면 됩니다.
• 전화 접수: 대성셀틱에너시스 고객센터(1588-8577)로 전화하여 AS를 접수할 수 있습니다. 상담원에게 모델명, 고장 증상, 연락처 등을 알려주시면 됩니다.

2. AS 접수 전 확인사항

• 모델명 및 제품 정보 확인: 보일러 모델명과 제조일자를 미리 확인해두면 AS 접수가 더욱 빠르고 정확하게 진행됩니다. 제품 정보는 보일러 본체나 온도조절기에서 확인할 수 있습니다.
• 고장 증상 및 에러코드 확인: 보일러의 고장 증상과 온도조절기에 표시되는 에러코드를 미리 파악해두면 상담 시 문제 해결에 도움이 됩니다.
• 보증기간 확인: 보일러 보증기간을 확인하여 무상 AS 대상인지 확인합니다. 보증기간은 제품 구매 시 제공되는 보증서나 대성셀틱에너시스 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

3. AS 진행 절차

• AS 접수 및 상담: AS 접수 후 상담원이 연락하여 고장 증상에 대한 자세한 내용을 확인합니다.
• 방문 일정 조율: 상담 후 엔지니어 방문 일정을 조율합니다.
• 수리 진행 및 비용 안내: 엔지니어가 방문하여 고장 원인을 진단하고 수리를 진행합니다. 수리 후 수리 내용과 비용에 대해 안내받습니다.

4. AS 비용 및 보증 안내

• 보증기간 내 무상 AS: 보증기간 내 발생한 고장은 무상으로 AS를 받을 수 있습니다.
• 보증기간 후 유상 AS: 보증기간 후 발생한 고장은 유상으로 AS를 받아야 합니다.
• 출장비 및 수리비 안내: 출장비와 수리비는 고장 원인과 수리 내용에 따라 달라질 수 있습니다. AS 전에 예상 비용을 문의하는 것이 좋습니다.

5. AS 후 관리 방법

• 정기점검 및 자가점검: 보일러를 오랫동안 안전하게 사용하기 위해 정기적인 점검과 자가점검이 필요합니다.
• 올바른 사용법 안내: 보일러 사용 시 주의사항과 올바른 사용법을 숙지하여 고장을 예방합니다.